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怎样看懂埃德蒙顿的 EPCOR 账单

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怎样看懂您的 EPCOR 账单

在埃德蒙顿，EPCOR 账单上可以有您的电费、水费、排水和污水费，以及 City of Edmonton（埃德蒙顿市）的垃圾服务费。

如果您的电是从 Encor（EPCOR 的另一家公司）买的，账单看起来会有点不同。步骤是一样的。

看看例子

一张标有 EXAMPLE（例子）的 EPCOR 水电账单图。带数字的圆圈标出应付金额、截止日期、账户号码、账单周期，以及逾期欠款显示的位置。
仅为例子。名字和数字都是编的。这张图是我们自己画的，不是公司本身的设计。
  1. 应付金额。Here's what you owe（这是您欠的钱）方框，以及付款单（payment slip）上的总额。
  2. 截止日期（due date）。在付款单上。EPCOR 说，大约是账单日期后 3 个星期。
  3. 账户号码。在上方附近，付款单上也有。
  4. 账单周期。在第 2 页的 Details of your new charges（新费用明细）下面，找 Billing period（账单周期）和日期。通常是 26 到 35 天。
  5. 逾期欠款。如果您上次没付，会显示在第 2 页 Details of your previous payments（以前付款明细）下面，连同任何滞纳金。

下一步做什么

  1. 找到应付金额（1）和截止日期（2）。
  2. 在截止日期前付款。您可以网上用信用卡付款（会有一小笔手续费给付款公司），通过银行付款（去银行、打电话或用网上银行），或者邮寄支票到 EPCOR, P.O. Box 500, Edmonton, AB T5J 3Y3。如果邮寄或在银行付款，请附上付款单。
  3. 您也可以在 EPCOR My Account 里设置自动付款。在您的账单上写着 paid by automatic withdrawal（已自动扣款）之前，请继续自己付款。
  4. 付不了全部，或有问题？在截止日期之前打 EPCOR 电话 310-4300（免费电话 1-800-667-2345）。问一问付款安排（payment arrangement）。
  5. 垃圾收集的问题：打 City of Edmonton 电话 311。电费的免费帮助：Utilities Consumer Advocate，310-4822。

重要

  • 电、水或排水紧急情况（24/7）：EPCOR 780-412-4500。
  • 埃德蒙顿的天然气紧急情况：ATCO Gas 780-420-5585（EPCOR 联系页上的号码）或 1-800-511-3447（ATCO Gas）。

如果晚付会怎样

  • 如果您在结单日期后 27 天内没有全部付清，EPCOR 可以按未付金额加收一次性 2.5% 的滞纳金（Rate of Last Resort）。Encor 也对未付部分收 2.5%。
  • 未付金额和滞纳金会加到您的下一张账单上。
  • 如果您还是不付，EPCOR 可以开始催收。可能被断供，而且恢复供应要付重新接通费。
  • 收到断供通知？今天就打电话给 EPCOR。

最后核对：2026-10-28

资料来源：

这不是法律或理财建议。如需免费帮助，请打电话给 211 Alberta，或去您当地的图书馆或新移民安置服务机构（settlement agency）。