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怎样看懂您的 ENMAX 账单

在卡尔加里，ENMAX 只寄一张账单。上面可以有您的电费和燃气费。

上面还有 City of Calgary（卡尔加里市）的自来水、污水、雨水，以及垃圾和回收费用。即使您的电或燃气是从别的公司买的，这些也会出现在 ENMAX 账单上。

看看例子

1. 应付金额。看最上面的方框，以及 Total Amount Due（应付总额）。
2. 截止日期（due date）。在最上面的方框里。如果您用自动扣款，这就是扣钱的日子。
3. 账户号码。在第 1 页右上角，Current Bill Date（本期账单日期）的上面。共 9 位数字。付款时需要它。
4. 账单周期。找 Days billed（计费天数）和日期，比如（9月16日至10月19日）。
5. 滞纳金说明。如果您在这条说明里的日期之后付款，会加收滞纳金。

下一步做什么

1. 找到应付金额（1）和截止日期（2）。
2. 在截止日期前付款。您可以在 ENMAX 网上账户付款，用网上银行或电话银行付款，去银行付款，邮寄支票，或去 Calgary City Cashier（Municipal Building, 800 Macleod Trail S.E.）付款。
3. 付不了全部？在截止日期之前打 ENMAX Payment Support 电话 310-3010。要求一个付款安排（payment arrangement）。
4. 对账单有疑问，或者漏水？打 ENMAX 电话 310-2010。在艾伯塔省以外：1-877-571-7111。垃圾或回收收集的问题：打市政府电话 311。
5. 电费和燃气费的免费帮助：Utilities Consumer Advocate（UCA），310-4822。

重要

• 停电：ENMAX Power 403-514-6100。
• 闻到燃气味？先离开房子，然后打 ATCO Gas 电话 1-800-511-3447。

如果晚付会怎样

• ENMAX 会加收滞纳金。在 ENMAX 的管制价格下，是您未付的本期费用的一次性 2%。您的套餐可能有自己的条款。
• 您的电不会马上被断。ENMAX 会通过邮件、电子邮件和电话联系您。
• 如果您还是不付，可能会在您的电表上装限流器（limiter）。它只让暖气炉和几盏灯工作。也可能被断供。
• 收到断供通知？今天就打电话给 ENMAX。付款、要求付款安排，或者告诉他们您已经付过了。

最后核对：2026-10-28

资料来源：

• ENMAX - 联系我们
• ENMAX - 付款方式
• ENMAX - 错过付款怎么办
• ENMAX - 付款困难帮助
• ENMAX - 账单上的市政服务
• ENMAX - 提交付款收据（图片：账户号码在哪里）
• City of Calgary - 家庭节水返款（ENMAX 账户号码是 9 位数字，在上方附近）
• ENMAX - 管制价格收费表（2.00% 滞纳金）
• City of Calgary - ENMAX 账单样本（版面样例）
• ATCO Gas - 联系我们（燃气紧急情况）
• Utilities Consumer Advocate - 断供

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这不是法律或理财建议。如需免费帮助，请打电话给 211 Alberta，或去您当地的图书馆或新移民安置服务机构（settlement agency）。