Skunkfly
القائمة
الحقيبة (0)
Skunkfly

كيف تقرأ فاتورة ENMAX في ألبرتا

→ العودة إلى Picture-First Help Desk (صفحة المساعدة)

كيف تقرأ فاتورة ENMAX

في كالغاري، ترسل ENMAX فاتورة واحدة. يمكن أن تشمل الكهرباء والغاز.

وتشمل أيضًا خدمات City of Calgary: الماء، ومياه الصرف، ومياه الأمطار، والنفايات وإعادة التدوير. تجد هذه الخدمات على فاتورة ENMAX حتى لو كانت شركة أخرى تبيعك الكهرباء أو الغاز.

انظر إلى المثال

رسم لفاتورة ENMAX مكتوب عليها EXAMPLE (مثال). الدوائر المرقمة تبيّن المبلغ المستحق، وتاريخ الاستحقاق، ورقم الحساب، وفترة الفاتورة، وملاحظة رسوم التأخير.
مثال فقط. الأسماء والأرقام غير حقيقية. نحن رسمنا هذه الصورة بأنفسنا. هذا ليس تصميم الشركة نفسها.
  1. المبلغ المستحق. انظر إلى المربع في الأعلى وإلى Total Amount Due (إجمالي المبلغ المستحق).
  2. تاريخ الاستحقاق (آخر يوم للدفع). تجده في المربع في الأعلى. إذا كنت تدفع بالسحب التلقائي، فهو اليوم الذي يُسحب فيه المال.
  3. رقم الحساب. أعلى يمين الصفحة 1، فوق Current Bill Date (تاريخ الفاتورة). فيه 9 أرقام. تحتاجه لكي تدفع.
  4. فترة الفاتورة. ابحث عن Days billed (الأيام المحسوبة) والتواريخ، مثل (16 سبتمبر إلى 19 أكتوبر).
  5. ملاحظة رسوم التأخير. إذا دفعت بعد التاريخ المكتوب في هذه الملاحظة، تُضاف رسوم تأخير.

ماذا تفعل بعد ذلك

  1. ابحث عن المبلغ المستحق (1) وتاريخ الاستحقاق (2).
  2. ادفع قبل تاريخ الاستحقاق أو في يومه. يمكنك الدفع في حسابك على موقع ENMAX، أو عبر البنك على الإنترنت أو بالهاتف، أو في البنك، أو بشيك بالبريد، أو عند Calgary City Cashier (Municipal Building, 800 Macleod Trail S.E.).
  3. لا تستطيع دفع كل المبلغ؟ اتصل بـ ENMAX Payment Support على 310-3010 قبل تاريخ الاستحقاق. اطلب ترتيبًا للدفع (payment arrangement).
  4. عندك سؤال عن الفاتورة، أو تسرّب ماء؟ اتصل بـ ENMAX على 310-2010. من خارج ألبرتا: 1-877-571-7111. أسئلة عن جمع النفايات أو إعادة التدوير: اتصل بالمدينة على 311.
  5. مساعدة مجانية في فواتير الكهرباء والغاز: Utilities Consumer Advocate (UCA)، 310-4822.

مهم

  • انقطاع الكهرباء: ENMAX Power 403-514-6100.
  • تشم رائحة غاز؟ اخرج من البيت، ثم اتصل بـ ATCO Gas على 1-800-511-3447.

ماذا يحدث إذا تأخرت في الدفع

  • تضيف ENMAX رسوم تأخير. في السعر المنظَّم من ENMAX، هي 2% مرة واحدة من الرسوم الحالية التي لم تدفعها. قد يكون لخطتك شروط مختلفة.
  • لن تُقطع الكهرباء عنك فورًا. ستتواصل معك ENMAX بالبريد والبريد الإلكتروني والهاتف.
  • إذا لم تدفع بعد ذلك، قد يُركَّب جهاز تحديد (limiter) على العداد. يسمح بتشغيل جهاز التدفئة وبعض الأضواء فقط. ويمكن أيضًا قطع الخدمة.
  • وصلك إشعار قطع الخدمة؟ اتصل بـ ENMAX اليوم. ادفع، أو اطلب ترتيبًا للدفع، أو أخبرهم أنك دفعت من قبل.

آخر مراجعة: 2026-10-28

المصادر:

هذه ليست نصيحة قانونية أو مالية. للحصول على مساعدة مجانية، اتصل بـ 211 Alberta، أو زُر مكتبتك العامة المحلية أو وكالة التوطين (جهة تساعد القادمين الجدد).