بعض المساعدة
لديك أسئلة عن Skunkfly أو مقاسك أو التوصيل أو الدفع؟ ابدأ من هنا. للمساعدة في طلب، تواصل معنا واذكر رقم طلبك.
ما هي Skunkfly؟
Skunkfly فريق صغير يحوّل الأفكار غير المألوفة إلى أشياء مفيدة. تستلهم منتجاتنا الأفكار والأقوال التي تخرج من هذا العمل. اقرأ قصتنا لتتعرّف على التفكير الذي يقف وراءها.
هل تصاميم التميّز ثلاثة قمصان مختلفة؟
نعم. Rocket وWheel وLightbulb ثلاثة قمصان تي شيرت منفصلة. اختر التصميم الذي تريده من صفحة المنتج الخاصة به. كل منتج معروض هو قميص واحد.
كيف أختار مقاسي؟
راجع دليل المقاسات في صفحة المنتج قبل الطلب. تعرض أدلة الملابس القياسات بالبوصة والسنتيمتر. القبعة قابلة للتعديل. كل قطعة تُصنع عند الطلب، لذا من المهم أن تختار مقاسك بعناية.
إلى أين تشحنون؟
نشحن إلى حيث يستطيع شريك التجهيز لدينا توصيل القطعة المختارة. تظهر الوجهات المتاحة وخيارات التوصيل والرسوم عند الدفع. بعض المنتجات والوجهات عليها قيود. راجع سياسة الشحن لمعرفة التفاصيل.
متى سيصل طلبي؟
تُصنع القطع بعد أن تطلبها. يستغرق التصنيع عادةً 2–5 أيام عمل قبل الشحن، وتعتمد مدة النقل على الوجهة والخدمة. قد تضيف فترات الذروة والجمارك وقتًا إضافيًا. التقديرات ليست مواعيد وصول مضمونة؛ تواصل معنا قبل الطلب إذا كنت تحتاج القطعة في تاريخ معيّن.
بأي عملة سأدفع؟
الأسعار والدفع حاليًا بالدولار الكندي (CAD). قد يحوّل مزوّد الدفع المبلغ إلى عملتك. تظهر تكلفة الشحن وأي رسوم يحصّلها المتجر عند الدفع. قد تكون رسوم الاستيراد والرسوم المحلية مستحقة عند الوصول ما لم تُحصَّل صراحةً عند الدفع.
هل يمكنني الدفع بالبيتكوين؟
اختر Bitcoin Lightning من خيارات الدفع عند إتمام الطلب. بعد تقديم طلبك، اتبع تعليمات الفاتورة في صفحة التأكيد وادفع قبل انتهاء صلاحية الفاتورة. يجب تأكيد الدفع قبل أن يدخل طلبك مرحلة التصنيع. للمساعدة في الدفع، تواصل معنا مع ذكر رقم طلبك.
هل يمكنني إرجاع قطعة أو استبدالها؟
نساعد في القطع التالفة أو المعيبة أو ذات الطباعة الخاطئة أو غير الصحيحة. ولأن كل قطعة تُصنع عند الطلب، لا نقبل الإرجاع أو الاستبدال الاختياري بسبب تغيير الرأي أو اختيار مقاس خاطئ. تظل حقوقك كمستهلك سارية. اقرأ سياسة الاسترداد كاملة وتواصل معنا قبل إرجاع أي شيء لنزوّدك بالتعليمات الصحيحة.
هل يمكنني تغيير طلب أو الحصول على مساعدة في التوصيل؟
راسل tim@businessasaforceforgood.ca مع رقم طلبك في أسرع وقت ممكن. قد لا يكون التغيير ممكنًا بعد بدء التصنيع. سنساعدك في مراجعة الخيارات المتاحة. لا تُرسل كلمات مرور أو بيانات دفع.